En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.smartops.es (en adelante, “el Sitio Web”) sobre la política de recogida y tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
SMART OPS SOLUTIONS S.L.
CIF: B22512263
Domicilio: Avenida Altos Hornos de Bizkaia N33, C17-C18, 48901 Barakaldo (Bizkaia), España
Teléfono: 622 149 356
Email: info@smartops.es
2. Datos que se recogen y finalidad
En SMART OPS SOLUTIONS S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las consultas recibidas a través del formulario de contacto del Sitio Web.
- Mantener la relación comercial con clientes y potenciales clientes (empresas y autónomos).
- Realizar análisis estadísticos anónimos mediante cookies analíticas (Google Analytics) con el fin de mejorar la experiencia de usuario y los servicios ofrecidos.
No se elaborarán perfiles automatizados a partir de los datos facilitados.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento del interesado al enviar una consulta o formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando el interesado contrata o solicita información sobre los servicios de la empresa (art. 6.1.b RGPD).
- El interés legítimo de la empresa en analizar el uso de su web para mejorar sus servicios (art. 6.1.f RGPD).
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o mientras el usuario no solicite su supresión. Posteriormente se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
5. Comunicación y transferencia de datos
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, SMART OPS SOLUTIONS S.L. utiliza servicios de terceros encargados del tratamiento que pueden implicar transferencias internacionales de datos, en particular:
- Google LLC (Google Analytics) – Proveedor ubicado en Estados Unidos. Se encuentra adherido a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección.
- Sered Hosting – Proveedor de alojamiento con servidores ubicados en la Unión Europea.
6. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales, enviando una solicitud junto con copia de su documento de identidad a:
info@smartops.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
SMART OPS SOLUTIONS S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa aplicable.
8. Cookies
Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos y analíticos. Para más información sobre el uso de cookies y cómo configurarlas, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.
9. Cambios en la política de privacidad
SMART OPS SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos casos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
10. Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SMART OPS SOLUTIONS S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.